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2021最新湖北省物業管理條例 物業不能隨意調整收費標準!

官方發布 閱讀(4509) 2021-07-25

  近日,省物價局、省住建廳聯合印發《湖北省物業服務收費管理辦法》,我省所有物業服務收費將被納入監督管理,以有效化解物業服務收費難題,為百姓營造安全、舒適、文明的居住和工作環境。該《辦法》將于4月1日起施行。


  物業不能隨意調整收費標準


  4月起,我省物業收費將有統一規范。即,住宅前期物業(開發商房屋交付業主之日至小區業主大會成立)的收費按政府規定標準執行。其他物業收費實行市場調節價,但物業公司不能單方面調整收費標準,必須經業主大會同意,未成立業主大會的小區須經多數業主同意。


  為避免業主與物業的糾紛,《辦法》規定,前期物業服務合同生效之日至房屋交付之日的物業費,由開發商承擔;房屋交付之日后的物業費,由業主承擔;房屋交付后一年內無人入住的,空置期間業主承擔物業服務費的比例,由當地價格主管部門會同房產主管部門確定。


  業主交了物業費,錢用到哪了,也要明明白白?!掇k法》規定,物業費以建筑面積為計價單位,按月計費。物業公司應在物業管理區域內顯著位置常態化公示服務內容、服務標準、收費項目、收費標準,以及投訴電話等信息,接受業主監督。物業公司、業主委員會每半年,必須公示一次物業費收入與使用支出情況,并適時審計。


  有車庫的業主不必再繳停車費


  《辦法》規定,小區內占用公共道路或場地用于停放機動車輛的車位,屬全體業主共有,物業公司可收取停車費,但不得另行收取泊車服務費。小區公共區域停車收費的管理、使用等具體事項由業主大會決定,開發商、物業公司不得變相銷售。


  對于已經買了或租了車庫(位)的業主,物業公司不得再額外收取停車費。開發商應當在銷售場所醒目位置公示已備案的車庫(位)租售方案,不得高價租售或與商品住房捆綁租售車庫(位)。


  哪些車進小區可以免繳停車費?《辦法》列了清單——臨時停車不超過30分鐘的車輛,為業主提供搬家(配送貨物)服務車輛,執行任務的軍車、警車、消防車、救護車、救災搶險車,郵(快)遞車,環衛車,市政設施維護維修車,殯葬車,殘疾人專用代步車輛等。


  物業不得收取裝修管理費


  針對房屋裝修收費問題,《辦法》要求,物業公司不得隨意收取房屋裝修保證金,要先出臺管理辦法對保證金標準、退還時間和相關責任等事項進行具體規定。管理辦法可由物業公司與業主協商制定,也可由業主大會制定;房屋裝修產生的建筑垃圾,業主可委托物業公司有償清運,但裝修管理費、電梯運料費等,一律不得收??;為業主提供裝修、安裝、維修等臨時性服務的外來人員、車輛,不得收取任何費用。


  對于實行出入證(卡)管理的小區,開發商或物業公司應當為業主免費配置出入證(卡),每戶人員出入證(卡)不少于3張,車輛識別卡每車一張。業主因遺失、損壞需補辦的,可按公示標準收取制作成本費。


  不得以停水、停電催繳物業費


  催促業主及時繳納物業費,物業公司不得以停水、停電相要挾。


  《辦法》規定,業主應按合同約定繳納物業費,未按約定交納的,業主委員會、居(村)民委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業公司可依法申請仲裁或者提起訴訟,不得以業主拖欠物業費等理由,減少服務內容,降低服務質量,中斷或者以限時限量等方式中斷供水、供電、供氣、供熱,以及實施損害業主合法權益的其他行為。


  省物價局表示,任何單位和個人不得強制物業公司代收水、電、氣、暖等費用或提供無償服務。物業公司接受委托代收的項目,不得向業主再收手續費。實施自行管理的住宅物業和寫字樓、辦公樓、工業園區、商業區、賓館飯店、學校校區等非住宅物業,參照本《辦法》相關規定執行。


  業主關心問題解答:


  小區共有車位收費歸全體業主


  省物價局、省住建廳近日聯合印發《湖北省物業服務收費管理辦法》(下稱《辦法》),4月1日起施行?!掇k法》規定,所有物業服務收費都將被納入監督管理。物業服務收費政府定價的范圍,限定為住宅前期物業服務(即物業交付之日至業主大會成立之間)。實行市場調節的物業服務收費,物業服務企業等不得單方面調整收費標準,須經業主大會同意,未成立業主大會的經多數業主同意。


  小區物業費怎么收


  在武漢一些小區,因物業收費與服務質量不匹配的問題,業主與物業公司的糾紛時有發生?!掇k法》規定,物業服務費以建筑面積為計價單位,按月計費。物業服務主體應在物業管理區域內顯著位置常態化公示服務內容、服務標準、收費項目、收費標準、投訴電話等信息,接受業主監督。物業服務主體、業主委員會等每半年公示一次物業服務費收入與使用支出情況,并適時審計。


  物業管理區域內占用業主共有道路或場地用于停放機動車輛的車位,屬全體業主共有,可收取停車費,不得另行收取泊車服務費。業主共有車位產生的收益,由業主大會決定其使用方式和用途,應優先用于物業小區停車設施設備建設維護。業主擁有產權或使用權的車庫(位)免收停車費,但可收取物業服務費。建設單位應當在銷售場所醒目位置公示已備案的車庫(位)租售方案,不得以不公平的高價租售或者與商品住房等捆綁租售車庫(位)。


  對臨時停車不超過30分鐘的車輛、為業主提供搬家(配送貨物)服務的車輛和執行任務的軍車、警車、消防車、救護車、救災搶險車、郵(快)遞車、環衛車、市政設施維護維修車、殯葬車,免收停車費。


  裝修保證金怎么管


  房屋裝修收費方面,《辦法》規定,物業服務主體不能隨意收取裝修保證金,要先出臺管理辦法,對保證金的收取標準、退還時間、相關責任等事項進行具體規定。


  裝修保證金的管理辦法,可由物業服務主體與業主協商制定,也可由業主大會制定;房屋裝修產生的建筑垃圾,業主可委托物業服務主體有償清運,但裝修管理費、電梯運料費等,一律不得收??;為業主提供裝修、安裝、維修等臨時性服務的外來人員、車輛,不得收取任何費用。


  拖欠物業費怎么辦


  此前,少數物業公司采取斷水、斷電等手段,催促拖欠物業費的業主交款。根據《辦法》,這種行為不被允許。


  省物價局強調,物業管理區域內,如果業主或物業使用人不按約定交納物業服務費,物業服務主體(小區物業公司)可通過司法途徑追繳,任何單位和個人不得強制物業服務主體代收有關費用或者提供無償服務。物業服務主體接受業主委托代收水電氣暖等費用,不得向業主收取手續費等費用。


  物業服務主體不得以業主或物業使用人拖欠物業服務費等理由,減少服務內容,降低服務質量,中斷或變相中斷供水、供電、供氣、供熱,以及實施其他損害業主或物業使用人合法權益的行為。


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